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Fernwartung

Unser Service für Sie. Mit unserem Fernwartungssystem sind wir in der Lage Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen. Während Sie mit uns telefonieren, können wir mittels Fernwartungssoftware auf Ihren Bildschirm schauen. Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich. Damit können wir Ihnen so helfen, als wären wir bei Ihnen vor Ort.

Erst nach Ihrer Zustimmung haben wir Zugriff auf Ihren Bildschirm und können Ihren PC mit unserer Maus und Tastatur bedienen.Gleichzeitig können Sie am Bildschirm genau verfolgen, was wir machen. Bei Fragen zu einer Software erhöht dies den Lerneffekt, da Sie direkt sehen wie es funktioniert. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden. Es ist keine Installation oder Konfiguration notwendig, zum Aufbau einer Verbindung genügt ein PC mit einer Internetverbindung.