Persönliche IT-Betreuung mit festem Ansprechpartner — kein Callcenter, kein Ticketsystem. Kostenfreie Erstanalyse innerhalb 80 km um Bremen.
Typische Schmerzpunkte aus dem KMU-Alltag — meistens kein Ergebnis fehlenden Willens, sondern fehlender Struktur.
„Wenn unser Server streikt, weiß keiner so richtig, wen er anrufen soll.
Unklare Zuständigkeiten sind der häufigste Auslöser von IT-Ausfällen, die länger dauern als nötig. Wir setzen einen festen Ansprechpartner pro Kunde — mit Durchwahl, ohne Ticketsystem.
„Backup haben wir — glaube ich. So genau weiß das niemand.
Backup ohne dokumentierte Prüfung ist kein Backup. Wir dokumentieren beim Onboarding, was wie gesichert wird, und prüfen das im laufenden Betrieb.
„Wir bekommen erst Hilfe, wenn die Sache schon schiefgegangen ist.
Feuerwehr-Einsätze sind das teuerste Betreuungs-Modell, das es gibt. Wir arbeiten mit Sichtkontrollen, Monitoring und Patches — sodass kleinere Probleme früher auffallen.
Sechs Schritte, transparent dokumentiert. Sie wissen jederzeit, wo wir stehen.
Sie melden sich telefonisch oder über unser Formular. Wir klären in einem kurzen Gespräch, ob Sie zu uns passen und wir zu Ihnen.
Kostenfrei innerhalb von 80 km um Bremen. Ca. eine Stunde, persönlich, ohne Verpflichtung. Wir sehen uns Ihre Geräte, Ihr Netzwerk und Ihre Backup-Situation an.
Sie erhalten ein Gesprächsprotokoll, eine konkrete Empfehlung und ein schriftliches Angebot — meist innerhalb einer Woche nach der Erstanalyse.
Fernwartung wird sicher eingerichtet, Ihre Systeme werden dokumentiert, Ihr fester Ansprechpartner und sein Vertreter werden Ihnen vorgestellt.
Definierte Routine nach individueller Vereinbarung: Sichtkontrollen, Patches, Wartung, Reaktion bei Bedarf. Sie bekommen monatlich einen Statusbericht.
Klar geregelt: wer wann erreichbar ist, was bei Ausfall des Ansprechpartners passiert, wer einspringt. Steht im Vertrag, nicht im Gedächtnis.
Eine IT, die im Hintergrund läuft, ist die beste IT. Unsere Aufgabe ist nicht, technologisch zu glänzen — sondern dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter morgens an ihrem Arbeitsplatz sitzen und arbeiten können, ohne sich Gedanken zu machen.
Wir arbeiten am liebsten mit Betrieben zusammen, die IT als selbstverständlichen Teil ihres Geschäfts sehen — ohne darauf eine eigene Abteilung aufbauen zu wollen.
Sie führen einen Handwerks-, Dienstleistungs- oder Produktionsbetrieb. IT ist kein Hobby, sondern Arbeitswerkzeug. Sie wollen Verlässlichkeit, klare Ansprechpartner und kalkulierbare Kosten — nicht das nächste Buzzword.
Sie sind Buchhalter, Büroleitung oder Junior-Chef und „machen auch die EDV“. Sie brauchen einen Profi an der Seite, der Probleme übernimmt — ohne Ihnen Tech-Speak überzustülpen.
Keil betreut Ihre IT als laufendes Verhältnis, nicht als Stufen-Paket. Welche der folgenden Leistungen in welchem Rhythmus zu Ihrem Betrieb passen, legen wir nach der kostenfreien Erstanalyse gemeinsam fest und halten es schriftlich im Angebot fest.
Sie erreichen einen festen Ansprechpartner mit Direktdurchwahl, dazu einen benannten Vertreter. Kein Callcenter, kein Ticketsystem.
Statt auf Ausfälle zu warten, prüfen und pflegen wir Ihre Systeme in einem definierten Rhythmus.
Sie wissen jederzeit, was getan wurde und woran Sie sind.
Jeder Kunde bekommt einen festen Ansprechpartner und einen benannten Vertreter. Kein Callcenter, kein Ticketsystem. Sie wählen die Nummer, ein Mensch geht ran.
Software-Probleme, E-Mail-Störungen und Konfigurationen lösen wir per Fernwartung in Minuten. Hardware, Netzwerk und Neuaufsetzungen erledigen wir vor Ort.
Wir halten Ihre Systeme so dokumentiert, dass auch eine Vertretung ohne Einarbeitungs-Verlust einspringen kann. Das schützt Sie — und uns.
Sichtkontrollen, Patches und Backup-Prüfungen laufen im definierten Rhythmus. So fallen kleinere Probleme früh auf — bevor sie groß werden.
Umfang und Konditionen vereinbaren wir nach der Erstanalyse individuell mit Ihnen. Sie wissen vorab, woran Sie sind. Keine Überraschungen am Monatsende, kein „je nach Aufwand“.
Wie schnell wir reagieren, vereinbaren wir individuell mit Ihnen, abgestimmt auf die Kritikalität Ihrer Systeme. Bei Vor-Ort-Bedarf in der 80-km-Region rund um Bremen sind wir in überschaubarer Zeit bei Ihnen.
Wenn Ihr Ansprechpartner krank oder im Urlaub ist, übernimmt eine benannte Vertretung — mit Zugriff auf die gleiche Dokumentation. Übergabe in Stunden, nicht in Tagen.
Sie erhalten monatlich einen Statusbericht: was geprüft, was gepatcht, was empfohlen wurde. Damit Sie wissen, wofür Sie zahlen.
Am Anfang steht eine Erstanalyse: Wir verschaffen uns ein Bild Ihrer aktuellen IT, klären offene Fragen und entwickeln einen Vorschlag für die passende Betreuung. Innerhalb von 80 km um Bremen kommen wir kostenfrei zu Ihnen.
Wir sitzen in Bremen (Tannenbergstraße 11). Innerhalb von 80 Kilometern um Bremen kommen wir kostenfrei zur Erstanalyse — und sind bei Vor-Ort-Bedarf in überschaubarer Zeit bei Ihnen.
Kerngebiet: Bremen-Stadt, Bremerhaven, Achim, Delmenhorst, Diepholz, Oldenburg, Rotenburg, Stuhr, Verden. Bis 80 km kostenfreie Erstanalyse vor Ort.
Die Keil GmbH betreut seit über drei Jahrzehnten Unternehmen in Bremen und umzu — mehrere Generationen IT-Wandel, von der ISDN-Anlage bis zu Microsoft 365.
Geschäftsführender Inhaber Alexander Keil ist im operativen Geschäft präsent. Sie reden mit Menschen, die Verantwortung tragen — nicht mit wechselnden Account-Managern.
Etablierte Partner: Securepoint (IT-Sicherheit), REDDOXX (E-Mail), Terra Cloud/Wortmann (Hardware + Cloud), HAPAK/CSK (Handwerker-Software), pcvisit (Fernwartung).
Tischlereien, Malerbetriebe, Ingenieurbüros, kleine Produktionsbetriebe und Dienstleister. Wir sprechen die Sprache von Handwerk und Mittelstand.
Strategische Vorhaben begleiten wir im Rahmen unserer IT-Beratung — mit eigenem Scope und klarer Projekt-Struktur.
Hinweis: Hardware-Beschaffung, Cloud-Migration und IT-Sicherheit sind eigene Service-Seiten und werden im Rahmen der laufenden Betreuung mit eingebracht.
Eine kostenfreie Erstanalyse vor Ort, ein schriftliches Angebot — und Sie entscheiden in Ruhe. Eine IT-Betreuung unterschreibt man nicht nach einem Telefonat.